Den digitale bank vil gøre boligfinansiering hurtigere og mere automatiseret. Timingen er ikke tilfældig: efterspørgslen på lån er igen stigende.
Coop Bank skruer op for jagten på boligkunder med et nyt digitalt “boligflow”, der skal gøre det hurtigere at aflevere dokumentation og få en indledende vurdering af boligfinansiering.
Det sker i et marked, hvor efterspørgslen på lån igen er på vej op, og hvor bankerne konkurrerer hårdere om at blive kundernes primære bankforbindelse.
For Coop Bank er pointen ikke en ny rentesats her og nu, men at fjerne friktion i processen, så flere kunder gennemfører et bankskifte og samler økonomien.
Det oplyser Finans.
Et digitalt forspring i sagsbehandlingen
Boligkunder møder typisk en lang tjekliste med lønsedler, kontoudtog, budget og oplysninger om boligen.
Coop Banks nye flow er bygget til netop den fase, hvor mange sager går i stå, fordi dokumenter mangler eller kommer i forkert format.
Banken har ifølge Finans testet løsningen på mere end 100 kunder før lanceringen.
Målet er skalering: Hvis hver sag kan behandles med færre manuelle “frem og tilbage”, falder omkostningen pr. kunde, og svartiden bliver et konkurrenceparameter.
Det passer ind i bankens strategi om at være en digital relationsbank med mulighed for rådgiverhjælp efter behov, fremgår det af bankens egen omtale af årsregnskabet for 2025.
Boliglån er tilbage på vækstsporet
Danmarks Nationalbank peger på, at privatkundernes låneefterspørgsel steg gennem 2025 og ventes at fortsætte op, blandt andet drevet af aktivitet på boligmarkedet.
Samtidig viser tal fra Finans Danmark, at der i 2024 blev optaget realkreditlån for ca. 103 mia. kr. til køb af ejerboliger og fritidshuse, en stigning på 8 pct. i forhold til 2023.
Det investorer og kunder bør holde øje med
Det afgørende bliver, om det nye flow flytter kundetal og indtjening, ikke kun klik.
Finanstilsynet har samtidig fremhævet, at Coop Bank har et stort indlånsoverskud, som gør indtjeningen følsom, når renter falder.
For boligkunder betyder det, at prisen kan komme til at ligge i flere elementer: banklånet, realkreditten og de løbende pakkevilkår.
Coop Bank formidler realkreditlån via Totalkredit og markedsfører både KundeKroner og bonus til Coop-medlemmer.
Hvis boligrenterne falder yderligere, kan kundernes incitament til at shoppe rundt stige.
I den situation kan et hurtigt digitalt forløb være det, der tipper valget, men kun hvis den samlede pris og rådgivningsoplevelse følger med.
Christian Pedersen er journalist på FinansFokus og dækker markeder, investering og erhvervsliv.
